Снимките на всички продукти в сайта са направени от www.plamboy.com директно от продуктите, които ще получите при покупка. Изображенията представляват реалните продукти такива, каквито ще Ви бъдат доставени, с всички техни характеристики и аксесоари. Всички снимки от www.plamboy.com са защитени с авторско право и воден знак.

Стриктно следим за качеството на продуктите. Разполагаме с всички необходимите разрешителни и сертификати. Строго следим сроковете на годност. Всички продукти са директно от производител и вносител, без посредници.

• Одобрени сме от Комисията за защита на потребителите.
• Отговаряме на всички законови изисквания за електронна търговия.
• Ние сме администратор на лични данни.

Нашата цел е да Ви предоставим качествени продукти при спазване на всички законови изисквания и грижа за Вас като наш клиент и потребител.

Рекламация

Можете да направите рекламация при следните случаи:

- ако сте констатирали липса на поръчаните от Вас продукти

- ако сте констатирали дефект на поръчан артикул

- ако установите несъответствие с обявения размер

- ако установите несъответсвие с обявената търговска марка

Рекламацията можете да предявите в рамките на 10 (десет) работни дни след получаване на закупените от Вас продукти.

Компенсиране

Когато предявите рекламация, можете да се възползвате от следните възможности:

- да поискате и да получите възстановяване на заплатената от Вас сума

- да поискате и да извършим замяна на артикула с друг от същия вид

- да поискате и да получите отбив от цената

Стокова наличност

Ако поради временна липса на наличност на заявените от Вас артикули се окаже, че не сме в състояние веднага да удовлетворим Вашите потребности, незабавно ще се свържем с Вас на предоставените от Вас координати.

Ще Ви предложим алтернативни възможности:

- друго количество от продуктите (в зависимост от наличността)

- други продукти от същата серия (в зависимост от типа продукти)

- други решения за Вас (в зависимост от Вашите конкретни потребности)

Отказ

На всеки един етап от оформянето и потвърждаването на поръчката Вие имате право да се откажете от направената поръчка. Когато поръчката вече е активирана няма как да бъде прекратена! Всяка поръчка се счита за активирана на следващия работен ден след заявката. В случай, че настъпи каквато и да било промяна по отношение на съдържанието, стойността, условията и сроковете за доставка на направена поръчка, ще Ви информираме чрез телефонен разговор или писмо и поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното Ви съгласие с променените условия.

При всяка поръчка, която вече е доставена на Вашия адрес и направите отказ по горе упоменатите условия, заплащате траспортните разходи.

Моля, споделете с нас Вашето мнение относно обслужването на  www.plamboy.com, както и обслужването на куриерите. Удовлетворени ли са очакванията Ви от вида, в който получавате покупката си.
Тъй като ние представляваме директо всички производители и вносители, можете да споделите
с нас мнение относно продуктите, които закупихте. Вашият коментар ще достигне директно до завода производител.

За да се свържете с нас, можете да използвате формата за връзка или да ни пишете на адрес:
Блумакс ООД, София 1000, ул. Солунска 34;
За директна връзка: 0877221755; 0899337037; 0885181832; 02/4838333